范先生經社工員的協助代辦，領到了急難救助金。

文/社工員 李佳庭

      猶記106年度裡服務的每一位長者，有的轉銜到長照服務，有的家屬聘請外籍看護工照顧，有的恢復自理能力。每每到長者家拜訪，他們總是帶給我笑開懷的臉龐，讓我更有動力在工作崗位奮鬥。

      某個風和日麗的下午，醫院出院準備部的護理師擔憂著因嚴重車禍，導致雙下肢大腿粉碎性骨折、左胸下方肋骨及左肩胛骨骨折，病況一度危急在加護病房治療的范先生，出院後有著照顧問題、經濟壓力及申請急難救助的需求等，一切將由國中的兒子去面對。懵懂的國中生，該如何照料范先生呢？這時候護理師想起「照顧小幫手」服務。

      范先生居住在先前工作的旅店，我初次拜訪時，他只拿著「馬上關懷急難救助申請單」及相關資料，說著：「目前先幫我代辦這個就好，其他的再看看，吃東西、洗澡有旅店人員跟我兒子可以幫忙」，他的防備心很強，不願意與我交談太多。由於申請「馬上關懷急難救助」及「中低收入醫療補助」所需文件，需要補件或提供更精準的資料給區公所，我得時常拜訪范先生，某次拜訪逢旅店的尾牙活動，旅店主管邀請他參與，但范先生低頭喪氣的道：「我坐輪椅，去吃尾牙有甚麼好的，只會掃他人的興」，我向他分享在生活中有許多東西都是輔具，例如：老花眼鏡，也是輔具。雖然大眾會以異樣眼光看待「輪椅」，認為那是有缺陷的人使用的，其實只是個輔助生活的器具。在一連串的談話，我漸漸地感受到范先生的防衛心減弱了，願意分享以前工作往事及家庭狀況。

      在我歸還申請證件給范先生時，他很開心地向我道謝，並表示「還好有你，真的是小幫手」！感謝有我能幫忙代辦、代送文件，好讓就讀國中的孩子不必處理這些事情而向學校請假，也避免耽誤到讀書進度。范先生還開心地分享，即將要返回高雄與母親一起度過農曆春節，等到兒子要開學才返回新竹，並預祝新年快樂，期許我能有更多機會去協助新竹在地的長者，解決他們的問題！